“出門招手，愛心車輛停在了眼前，孩子就能免費乘車去考場，這樣的志愿服務太暖心了。”市民陳女士的感慨，道出了無數考生家長的心聲。2025年高考期間，蘭州市“高考直通車”志愿服務活動再次溫暖啟航，2000余名出租車司機組成愛心車隊，用專業與熱情為廣大考生提供免費接送服務。這些穿梭在大街小巷的“流動愛心驛站”，不僅保障考生順利赴考，更成為金城一道亮麗的文明風景線。
近年來，蘭州市大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，推動志愿服務事業蓬勃發展。截至目前，全市已構建起覆蓋城鄉的志愿服務網絡，擁有實名注冊志愿者76萬名、志愿服務隊伍4541支，累計開展志愿服務項目3萬余個，服務總時長突破1000萬小時，成為提升城市文明的重要力量。
專業人才隊伍加速蘭州市志愿服務工作向好前行。各行業系統組建多支專業隊伍，如“蘭州藍護衛者”退役軍人志愿服務隊、方舟救援志愿服務隊、醫療健康志愿服務隊等，在圍繞中心服務大局、承擔急難險重任務中發揮關鍵作用。蘭州市每年舉辦的志愿服務骨干培訓班，也為志愿服務各個領域不斷輸送專業人才，為打造更有溫度、更具魅力的文明城市筑牢根基。
蘭州市積極落實社工+志愿模式，鼓勵志愿者參加社會工作者職業資格考試，推動社工與志愿服務融合。2024年，1109人通過全國社會工作職業資格證書考試，全市持證社工人才達4496人，占全省總數31.5%。這支專業隊伍聯動志愿服務力量，廣泛分布于基層治理、養老、兒童福利等領域，以專業知識和技能，為受助群體提供多元精準服務，提升其生活質量與幸福感。
優質品牌矩陣凸顯蘭州市志愿服務工作強大影響。近年來，蘭州市精心培育打造出蘭州馬拉松“蘭精靈”志愿服務品牌、“紅色輕騎兵”宣講志愿服務行動、“保護母親河”生態環保項目、“高考直通車”公益項目、“1+1+N”社區心理輔導項目、“生命的延續——無償捐獻遺體器官志愿者關愛體系”、七里河區“新時代文明實踐醫院聯盟志愿服務項目”、安寧區“新時代文明實踐高校聯盟志愿服務項目”、西固區“新時代文明實踐企業聯盟志愿服務項目”、蘭州日報社“暖冬行動”等志愿服務品牌項目，志愿服務影響力和引領力持續提升。
同時，蘭州市每年精心組織開展志愿服務項目展示交流會，推進各類主題志愿服務活動、元旦春節志愿服務關愛行動、春運“暖冬行動”志愿服務活動、“六個100”文明實踐志愿服務等特色鮮明的志愿服務活動。聯合相關部門連續舉辦5屆青年志愿服務項目大賽、全市服務殘疾人志愿服務專項項目評審、相關高校、企業志愿服務項目大賽等，有力激發了全市志愿服務的動力與活力。
群眾廣泛參與驅動蘭州市志愿服務工作闊步邁進。通過建立完善五社聯動工作機制，蘭州市推動社工站與志愿者緊密聯結，社工+志愿模式在基層社會治理中發揮了顯著社會效益。目前，已經累計培育孵化社區社會組織382個，培育志愿者及居民骨干萬余人。有困難找志愿者，有時間做志愿者的觀念已經化作蘭州市民的行動自覺。
一項項匯聚民心、倡樹新風的新時代文明實踐志愿服務活動也在蘭州市有條不紊地進行。據了解，全市目前共建成由8個縣區級新時代文明實踐中心、110個文明實踐所、1092個文明實踐站組成的“文明實踐”矩陣，建成社區志愿服務站431個、公共文化設施志愿服務崗27個、景區景點志愿服務站48個、窗口單位志愿服務崗2166個，小區、商場等志愿服務站(崗)2547個，實現了全市志愿服務站(崗)全覆蓋，讓志愿服務的廣泛參與更有陣地可依。（ 蘭州日報社全媒體記者 唐瑞 文/圖）