近日，在由甘肅省委社會工作部主辦的甘肅省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點項目評審中，蘭州市七里河區(qū)銀灘花園社區(qū)憑借創(chuàng)新實踐與顯著成效，在全省30個試點社區(qū)中脫穎而出，榮獲“金葵花先鋒獎”。
據(jù)悉，自項目推進以來，秀川街道銀灘花園社區(qū)始終錨定黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化主線，以“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式為核心抓手，重點破解社區(qū)矛盾調(diào)解難題，創(chuàng)新打造“和事老友團”志愿服務(wù)隊1支，持續(xù)吸納轄區(qū)老黨員、“雙報到”黨員、物業(yè)等骨干力量30余人。該隊伍創(chuàng)新采用“能人庫精準調(diào)解+文藝化普法”雙軌模式，打造“工作室+網(wǎng)格調(diào)解點”兩級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，推動矛盾調(diào)解服務(wù)下沉網(wǎng)格，確保90%的普通矛盾24小時內(nèi)得到響應。
截至目前，該社區(qū)已建成工作室1個、網(wǎng)格調(diào)解點8個，覆蓋轄區(qū)所有小區(qū)。同時，設(shè)立“老友茶吧”開放日，每周四下午由能人調(diào)解員輪值，為居民提供法律咨詢與矛盾調(diào)解服務(wù)，已調(diào)解普通案例31件，成功調(diào)解27件，響應時間縮短至24小時內(nèi)，調(diào)解成功率達87.1%，有效覆蓋了物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等高頻需求，成為矛盾化解的家門口陣地。
此外，該社區(qū)通過實戰(zhàn)培訓提升志愿者服務(wù)能力，居民對調(diào)解服務(wù)、普法活動及文藝普法形式的滿意度頗高，實現(xiàn)了從碎片化服務(wù)到系統(tǒng)化治理的轉(zhuǎn)變，為全省社會工作與志愿服務(wù)融合發(fā)展提供了可復制的社區(qū)樣本。（ 記者 周棟楠 通訊員 原睿）